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SECRETARIADO
Sector Económico:
ADMINISTRACIÓN Y COMERCIO
Campo Laboral
El o la técnico de nivel medio en Secretariado puede desempeñarse en empresas, tanto públicas como privadas de diversos tamaños y sectores, donde se desarrollen procesos administrativos y de gestión, desempeñándose como secretaria/o o asistente administrativo de jefaturas, ejecutivos o directivos de dichas empresas o de otros profesionales independientes.
Procesos Involucrados
Métodos y técnicas de digitación, redacción y elaboración de documentos formales e informales, clasificación y ordenamiento de correspondencia, documentos y archivos en formatos análogo y digital; organización de agenda; comunicación: interna, externa, presencial, a distancia, formal e informal; coordinación de labores intra e inter unidades organizacionales, entre otros. Protocolos de relaciones públicas y atención de público. Procedimientos contables básicos, procedimientos de operación de equipos, herramientas y utensilios de oficina, otros.
Métodos y técnicas de organización del trabajo de la oficina, de coordinación de la labor diaria preestablecida por los diferentes departamentos y jefaturas, de elaboración de documentos, de realización de trabajos contables básicos y de aplicación de sistemas de archivo, tanto manual como digital.
Productos Esperados
Documentación básica comercial, laboral y tributaria, tales como: cotizaciones, órdenes de compra, solicitudes y/o notas de pedido, guías de despacho y facturas, notas de débito / crédito, entre otras; documentación básica contable organizada: comunicaciones y correspondencia entrante y saliente, vía correo, teléfono, fax o correo electrónico, registrada, clasificada y distribuida; rendición de gastos menores; documentación de la unidad o área de trabajo materializada en documentos e informes; información y archivos generales de la unidad registrados, organizados y actualizados; calendario de actividades y eventos de trabajo organizado y comunicado (reuniones, viajes, etc.), entre otros.
Proyección de una buena imagen corporativa; gestión de la oficina o empresa con apoyo técnico, administrativo, documental y logístico, así como la preparación_ de elementos y espacios físicos para reuniones y eventos.
OBJETIVOS FUNDAMENTALES TERMINALES: PERFIL DE EGRESO
Al egresar de la educación media técnico profesional, los alumnos y alumnas habrán desarrollado las siguientes competencias:
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
- Aplicar técnicas de organización de oficinas, manteniendo archivos e información de tipo general, así como de operaciones de compra venta, ingresos y cobranzas, tanto manual como digital, según normas de calidad.
- Redactar, estructurar y comunicar información y datos, utilizando los sistemas y las herramientas informáticas disponibles en la empresa.
- Aplicar técnicas de relaciones públicas y protocolo en la preparación de actividades o eventos internos y externos, de acuerdo a las políticas de la empresa.
- Confeccionar y tramitar los documentos referidos a actividades comerciales básicas y generales de la oficina, aplicando la normativa laboral vigente y los procedimientos de la empresa, utilizando sistemas digitales y análogos.
- Atender a clientes a clientes internos y externos, de acuerdo a sus necesidades, deseos y demandas, aplicando técnicas de relaciones públicas, de comunicación oral y escrita, en forma presencial o a distancia, vía teléfono, fax, correo electrónico u otro medio, resguardando la privacidad de la información.ç
- Administrar y rendir dineros para compras menores dentro del área o departamento, de acuerdo a los principios de probidad establecidos en los manuales de la empresa.
- Realizar actividades de apoyo a la logística de entrada y salida de productos, revisando el stock disponible, utilizando sistemas digitales y manuales.
- Organizar el trabajo de oficina, llevando agendas diarias de actividades, coordinando cancelaciones, estafetas, solicitando materiales de oficina y atendiendo imprevistos, utilizando mecanismos o procedimientos manuales, digitales, presenciales o a distancia.
Plan de EstudiosF O R M A C I Ó N C O M Ú N
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Formación Común
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| SUBSECTORES |
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N I V E L E S |
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1° |
2° |
3° |
4° |
| LENGUA CASTELLANA Y COMUNICACION |
6 |
6 |
4 |
4 |
| IDIOMA ESTRANJERO (INGLES) |
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4 |
4 |
4 |
4 |
| MATEMATICA |
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6 |
6 |
4 |
4 |
| HISTORIA Y CIENCIAS SOCIALES |
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4 |
4 |
4 |
4 |
| BIOLOGIA |
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2 |
2 |
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| FISICA |
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2 |
2 |
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| QUIMICA |
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2 |
2 |
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| ARTES VISUALES |
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2 |
2 |
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| EDUCACION TECNOLOGICA |
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2 |
2 |
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| EDUCACION FISICA |
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2 |
2 |
2 |
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| RELIGION |
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2 |
2 |
2 |
2 |
| ORIENTACION |
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1 |
1 |
1 |
1 |
| CONSEJO DE CURSO |
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1 |
1 |
1 |
1 |
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36 |
36 |
22 |
20 |
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| Formación Diferenciada |
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| MODULOS OBLIGATORIOS |
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N I V E L E S |
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1° |
2° |
3° |
4° |
| COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL |
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4 |
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| REDACCION Y APLICACIÓN INFORMATICA |
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5 |
| SERVICIO ATENCION AL CLIENTE |
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5 |
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| GESTIÓN EN COMPRA/VENTA |
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4 |
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| SECRETARIADO Y RELACIONES PUBLICAS |
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5 |
| NORMATIVA LABORAL Y PREVISIONAL |
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4 |
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| NORMATIVA COMERCIAL Y TRIBUTARIA |
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3 |
| GESTION DE PEQUEÑA EMPRESA |
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5 |
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17 |
18 |
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| MODULOS COMPLEMENTARIOS |
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1° |
2° |
3° |
4° |
| CONTABILIDAD BASICA |
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3 |
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| APLICACIONES INFORMÁTICAS |
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2 |
| ENTRENAMIENTO DE LA CONDICIÓN FÍSICA |
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2 |
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3 |
4 |
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| TA L L E R E S |
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1° |
2° |
3° |
4° |
| DHACOS |
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2 |
2 |
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| INTRODUC. A LA COMUNIC. Y LAS TÉC. SECRET. |
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4 |
4 |
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6 |
6 |
0 |
0 |
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| T O T A L |
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42 |
42 |
42 |
42 |
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